Le défi
Le suivi des commandes reposait sur des données nombreuses, réparties entre plusieurs outils : prise de commande, préparation, livraison. Toutes ne se valaient pas, et il fallait savoir lesquelles comptaient vraiment pour suivre une commande de bout en bout, et par où commencer.
La valeur apportée
DEEPXP a d’abord mené un cadrage avec les équipes métier et la DSI : inventaire des données disponibles à chaque étape de la commande, évaluation de leur qualité et de leur utilité, puis priorisation selon leur valeur pour le métier et l’effort nécessaire. DEEPXP a ensuite construit l’outil de suivi de commande sur les données retenues, et son équipe opère le système.
Résultats
Les équipes suivent leurs commandes dans un outil construit sur les données qui comptent vraiment, choisies et priorisées pendant le cadrage. L’équipe DEEPXP opère le système.